کارت خانواده  

کارت خانواده عبارتست از یک یا چند کارت مغناطیسی که برای مشتریانی که دارای رفاه کارت بوده و یا درخواست افتتاح رفاه کارت کرده اند، صادر می شود و آنها با استفاده از این کارت ها می توانند تا سقف مبلغی که صاحب حساب تعیین می کند نسبت به برداشت نقدی در هر زمان از شبانه روز در شبکه وسیعی از پایانه های خودپرداز بانک رفاه و سایر بانک های عضو شتاب در سراسر کشور اقدام و یا از طریق پایانه های فروش بانک رفاه و سایر بانک های عضو شتاب ، وجه کالای خریداری شده را پرداخت کنند . خدمات تعریف شده برروی کارت خانواده به شرح زیر می باشد :

• کارت خانواده بنا به درخواست مشتری صادر می شود و از طریق وی در اختیار افراد خانواده قرار می‌گیرد

• مسئولیت هرگونه استفاده غیرمجاز از کارت و یا سایر موارد مشابه به عهده صاحب حساب است

• کارت‌های خانواده تمامی قابلیت های رفاه کارت ها را دارند با این تفاوت که سقف برداشت سایر اعضاء توسط دارنده اصلی مشخص می شود

• سقف برداشت به صورت ماهانه و توسط صاحب حساب تعیین می شود و صادر کننده می تواند برای هر کارت سقف برداشت جداگانه ای تعریف کند. در صورت درخواست تغییر سقف برداشت ، سه روز کاری پس از وصول درخواست توسط بانک ، سقف برداشت جدید در سامانه کارت پرداخت اعمال می شود

• به دارندگان رفاه کارت در صورت درخواست حداکثر تا 4 کارت خانواده واگذار می شود

• کارت خانواده برای همسر با نام ونام خانوادگی همسر صادر و برای افراد درجه یک خانواده (پدر ، مادر ، فرزند ، برادر و خواهر )کارت با نام ونام خانوادگی صاحب حساب صادر می شود

• در صورت درخواست صاحب حساب در صورت سرقت ، مفقودی ، خرابی و یا سایر موارد مشابه ، کارت المثنی صادر می شود

• تغییر رمز هر کارت توسط دارنده کارت امکان پذیر است

• مشاهده مانده یا دریافت صورت‌حساب مختصر توسط هریک از اعضاء در صورت درخواست صاحب حساب امکان پذیر است

• امکان برداشت ، خرید و واریز وجه به حساب اصلی توسط هریک از دارندگان کارت خانواده میسر است